| El servicio ofrecido es de consultoría integral sobre productos Oracle. Esto incluye asesoramiento y resolución de problemas en el uso y funcionamiento de productos Oracle, y estrategias de utilización, incluyendo el servidor de la base de datos, el servidor de aplicaciones, las herramientas de desarrollo y productos relacionados.
La consultoría se puede realizar en las instalaciones del cliente y también fuera de ellas. Además de las horas de consultoría dedicadas a resolver cada problema, el servicio incluye:
- Informe de actividades realizadas, en el que se documentan las tareas llevadas a cabo, las decisiones tomadas, el estado en que quedó la instalación (en caso que se haya modificado algo) y lineamientos para reproducir la solución propuesta. Este informe se realiza fuera de las horas contratadas.
- Consultas telefónicas relacionadas con la consultoría realizada, durante un lapso de 30 días posterior a la resolución del problema, sin costo.
A continuación se describen las áreas en las cuales consideramos que podemos ser de gran aporte para ustedes:
Administración de bases de datos
- Instalación de software Oracle (versiones principales y parches)
- Diseño físico de la BD sobre la plataforma subyacente (hardware y sistema operativo)
- Creación de la BD con atención a parámetros de disco, memoria y CPU
- Adaptación de la BD a nuevas prestaciones (más usuarios, más aplicaciones)
- Configuración de ambientes de diseño, testeo y producción
- Programación ad hoc (scripts, triggers, PL/SQL) para: automatización de tareas, exportación / importación, comparación de esquemas, etc.
Conectividad
- Configuración Oracle Net
- Diseño e implementación de bases de datos distribuidas
- Diseño e implementación de esquemas de replicación
Respaldo y recuperación
- Establecimiento de estrategias de respaldo y recuperación según políticas de la organización
- Implementación de mecanismos de respaldo
- Integración con mecanismos del sistema operativo y software de terceros
- Recuperación de bases de datos: completa o a un momento específico, de toda la BD o parcial
Tuning de instancia
- Dimensionamiento de la plataforma subyacente según requerimientos de las aplicaciones y su uso
- Diseño y configuración de la BD con atención a parámetros de CPU, memoria y disco
- Inspecciones preventivas y establecimiento de buenas prácticas
- Monitoreo en casos de bajo rendimiento
- Adaptación de la BD a nuevas prestaciones
Tuning de aplicaciones
- Monitoreo de rendimiento de aplicaciones
- Detección de problemas de aplicación
- Instrucción a diseñadores / programadores de aplicación
Alta disponibilidad
Hemos implementado distintos métodos de alta disponibilidad de bases de datos, en algunos casos siendo pioneros en el país. Por ejemplo:
- Ley de Reforma de la Seguridad Social (AFAPs) con equipos IBM: Varias instancias del motor Oracle en diferentes CPUs de un cluster, accediendo a la misma base de datos (Oracle Real Application Cluster o "RAC").
- Clearing de Informes, Algorta S.A: Base de datos standby actualizada periódicamente (Oracle Data Guard).
- Contaduría General de la Nación, Dedicado: Base de datos de instancia simple sobre equipos en cluster.
Servidor de Aplicaciones:
- Instalación y configuración de Oracle Fusion Middleware con sus diversos componentes (Infraestructura, Enterprise Manager, Portal, Form/Reports services, Business Intelligence, Web Cache, etc)
- Creación y mantenimiento de ambientes (desarrollo, test, producción) e implantación de:
- aplicaciones JEE.
- Aplicaciones Forms / Reports.
- Administración / Tuning de Oracle Fusion Middleware y sus componentes.
Otros servicios:
- Instalación de Sistema Operativo Linux.
- Configuración de Discos.
- Servicios de apoyo y consultoría sobre otros motores de bases de datos, como por ejemplo SQL Server y PostgreSQL.
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